Politique de confidentialité – ASR Pyrénées

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

ASR Pyrénées accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses visiteurs, prospects et clients.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site asr-pyrenees.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

EI Franck LABORDE – ASR Pyrénées
SIREN : 109 642 264
41 Rue Hélène Darroze
40990 Saint-Vincent-de-Paul
Contact : Contact

Dans le cadre de ces activités, ASR Pyrénées peut être amenée à traiter des données personnelles concernant ses visiteurs, prospects, clients et interlocuteurs professionnels.

2. Définitions

Au sens de la présente politique :

Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, la consultation, l’utilisation, la modification, la transmission ou la suppression.

Utilisateur : toute personne physique consultant ou utilisant le site internet asr-pyrenees.fr.

Responsable du traitement : ASR Pyrénées, qui détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité.

Sous-traitant : tout prestataire traitant des données personnelles pour le compte d’ASR Pyrénées.

3. Champ d’application

La présente politique s’applique aux données personnelles susceptibles d’être collectées :

• lors de la navigation sur le site ;
• lors de l’utilisation des formulaires de contact ;
• lors d’une demande de devis ;
• lors d’une prise de contact commerciale ;
• lors de la conclusion et de l’exécution d’une prestation ;
• lors des échanges avec ASR Pyrénées ;
• dans le cadre de la gestion administrative, commerciale et comptable de l’entreprise.

4. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et les échanges avec ASR Pyrénées, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise ;
• fonction ou qualité professionnelle ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale
• adresse mail professionnelle ;
• informations relatives à l’entreprise ;
• informations relatives au projet ou au besoin informatique ;
• contenu des messages transmis via les formulaires ;
• informations nécessaires à l’établissement des devis et factures ;
• informations relatives aux prestations réalisées ;
• historique des échanges commerciaux ;
• adresse IP ;
• informations relatives au navigateur ;
• informations relatives au terminal utilisé ;
• données techniques de connexion ;
• données relatives aux cookies et autres traceurs.

ASR Pyrénées veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.

5. Finalités des traitements et bases légales

Les données personnelles collectées sont utilisées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut être retiré à tout moment.

6. Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site ou contactez directement ASR Pyrénées, les informations communiquées sont utilisées afin de :

• répondre à votre demande ;
• vous recontacter ;
• comprendre votre besoin ;
• établir éventuellement un devis ;
• organiser une intervention ;
• assurer le suivi de votre demande.

Les informations transmises sont accessibles à ASR Pyrénées et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement des services utilisés.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec la demande initiale.

7. Gestion des clients, devis, factures et prestations

Dans le cadre de son activité professionnelle, ASR Pyrénées peut traiter les données nécessaires :

• à la création et au suivi des prospects ;
• à l’établissement des devis ;
• à la gestion des commandes ;
• à l’organisation des interventions ;
• au suivi des prestations ;
• à l’établissement des factures ;
• au suivi des règlements ;
• à la gestion des échanges avec les clients ;
• au respect des obligations comptables et fiscales.

Ces traitements sont principalement fondés sur l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles et le respect des obligations légales applicables.

8. Prestataires et destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à ASR Pyrénées.

Elles peuvent néanmoins être transmises à certains prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à sa sécurité, à la gestion commerciale ou à la fourniture des services proposés.

O2switch

O2switch assure l’hébergement du site internet et des services associés.

Certaines données techniques et les données transmises via le site peuvent ainsi être traitées dans le cadre de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité technique du site.

Axonaut

ASR Pyrénées utilise Axonaut pour la gestion de sa relation client et de son activité commerciale.

Certaines données relatives aux prospects et clients peuvent être enregistrées dans cet outil, notamment :

• coordonnées ;
• informations relatives à l’entreprise ;
• échanges commerciaux ;
• devis ;
• factures ;
• informations nécessaires au suivi de la relation commerciale.

Cloudflare

ASR Pyrénées utilise Cloudflare pour contribuer à la sécurité, à la protection et aux performances de son site.

Cloudflare peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site, notamment :

• adresse IP ;
• informations relatives au navigateur ;
• informations relatives au terminal ;
• informations relatives aux requêtes effectuées ;
• données techniques liées à la sécurité du site.

Ces traitements peuvent notamment permettre :

• de protéger le site contre les attaques ;
• de détecter et limiter les comportements malveillants ;
• de limiter certains trafics automatisés ;
• d’améliorer la disponibilité du site ;
• de contribuer à ses performances.

Ces traitements sont principalement fondés sur l’intérêt légitime d’ASR Pyrénées à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site.

Cloudflare Turnstile

ASR Pyrénées utilise Cloudflare Turnstile afin de protéger certains formulaires du site contre les soumissions automatisées, les robots et les utilisations abusives.

Turnstile permet notamment de vérifier qu’une interaction avec un formulaire est réalisée dans des conditions compatibles avec une utilisation humaine normale, sans demander systématiquement à l’utilisateur de résoudre un CAPTCHA classique.

Dans le cadre de cette vérification, certaines informations techniques peuvent être traitées par Cloudflare, notamment des informations relatives au navigateur, au terminal, à la connexion et à l’environnement technique de l’utilisateur.

L’utilisation de Turnstile est destinée à assurer la sécurité des formulaires et à prévenir les abus.

Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime d’ASR Pyrénées à protéger son site et ses formulaires contre les utilisations frauduleuses ou automatisées.

Google Analytics

ASR Pyrénées peut utiliser Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et d’obtenir des statistiques permettant d’améliorer ses contenus, son fonctionnement et l’expérience utilisateur.

Selon la configuration retenue, Google Analytics peut traiter notamment :

• les pages consultées ;
• les événements et interactions avec le site ;
• la durée des visites ;
• le type de navigateur ;
• le type de terminal ;
• certaines informations techniques ;
• l’origine des visites.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, Google Analytics n’est activé qu’après obtention de ce consentement.

Autres prestataires

Selon les services effectivement utilisés sur le site, certaines données peuvent également être traitées par :

• des prestataires de maintenance ;
• des prestataires de sécurité ;
• des prestataires de sauvegarde ;
• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• des services intégrés au site.

ASR Pyrénées veille à ce que les prestataires auxquels elle fait appel présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales à des tiers.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue.

À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est nécessaire pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

10. Cookies et autres traceurs

Le site asr-pyrenees.fr utilise des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’amélioration de ses performances.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture d’un service demandé par l’utilisateur ou à la sécurité du site.

Ils peuvent notamment permettre :

• d’assurer certaines fonctions techniques ;
• de sécuriser le site ;
• de protéger les formulaires ;
• de mémoriser certains paramètres techniques ;
• d’améliorer les performances et la disponibilité du site.

Des mécanismes liés à Cloudflare peuvent notamment intervenir dans ce cadre.

Cloudflare Turnstile

Le site utilise Cloudflare Turnstile sur certains formulaires afin de lutter contre les robots et les soumissions automatisées.

Turnstile peut utiliser des mécanismes techniques permettant d’analyser certaines caractéristiques de l’environnement de navigation afin de déterminer si une interaction présente un comportement automatisé ou abusif.

Ce traitement est mis en œuvre pour des raisons de sécurité et de protection du site.

Google Analytics

Le site peut utiliser Google Analytics pour mesurer son audience.

Lorsque le consentement est requis, Google Analytics n’est activé qu’après acceptation des cookies ou traceurs concernés.

L’utilisateur peut refuser ou modifier son choix concernant les cookies non nécessaires à tout moment via le mécanisme de gestion du consentement disponible sur le site.

Gestion des préférences

Lors de sa première visite, lorsque cela est applicable, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies et traceurs utilisés par le site.

Les préférences peuvent être modifiées ultérieurement.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Les préférences de consentement sont conservées pendant une durée maximale de 6 mois.

11. Mise en cache et performances du site

Ce site utilise la mise en cache afin de faciliter un temps de réponse plus rapide et une meilleure expérience utilisateur. La mise en cache stocke potentiellement une copie de chaque page web affichée sur ce site. Tous les fichiers de cache sont temporaires et ne sont jamais accessibles à un tiers, sauf si cela est nécessaire pour obtenir le support technique du fournisseur de l’extension de cache. Les fichiers cache expirent selon une planification fixée par l’administrateur du site, mais peuvent facilement être purgés par l’administrateur avant leur expiration naturelle, si nécessaire. Veuillez voir https://quic.cloud/privacy-policy/ pour plus de détails.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

ASR Pyrénées n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de sécurité ou du contenu de ces sites tiers.

Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

13. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par ASR Pyrénées, notamment Google et Cloudflare, peuvent être susceptibles de traiter certaines données dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, ASR Pyrénées veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément aux exigences du RGPD et qu’un mécanisme juridique approprié soit mis en œuvre lorsque cela est nécessaire.

Les prestataires concernés peuvent notamment mettre en œuvre des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles destinées à assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.

14. Sécurité des données

ASR Pyrénées met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte ou la destruction ;
• l’altération ;
• la divulgation non autorisée ;
• l’accès non autorisé ;
• l’utilisation abusive ou frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des dispositifs de contrôle des accès, de sécurisation des communications, de sauvegarde, de protection contre les accès non autorisés ainsi que des mesures de sécurité adaptées à l’environnement technique utilisé.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut être considéré comme totalement exempt de risques.

15. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de ses données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Certains droits peuvent être limités lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à l’exécution d’un contrat.

16. Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter ASR Pyrénées :

ASR Pyrénées
Contact : Contact

Afin de protéger les données personnelles, ASR Pyrénées pourra, lorsque cela est nécessaire, demander des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable et, en principe, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez contacter ASR Pyrénées afin de rechercher une solution.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Les informations relatives aux démarches de réclamation sont disponibles sur le site officiel de la CNIL https://www.cnil.fr.

18. Modification de la politique de confidentialité

ASR Pyrénées peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions :

• légales et réglementaires ;
• techniques ;
• des services proposés sur le site ;
• des prestataires utilisés.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.